人物与起点
胡胡是一名二孩妈妈。她在家人支持下,希望培养新的兴趣并尝试创业,于是在江浙沪地区一座三线小城开了一家茶馆。
公开报道没有披露城市名称、启动资金、门店面积、租金和装修成本。可以确认的是,这项创业并非源于她已经掌握一批稳定企业客户,也不是从现有订单逐步扩张,而是先开店,再寻找持续需求。
茶馆在想象中节奏舒缓、环境雅致,也适合承载社交和兴趣。但这种体验能否转化为足够频繁的付费,是经营中的核心问题。
最初怎么做
开业初期,亲友帮助宣传和消费,胡胡逐渐积累了一些熟客。
熟人能够解决冷启动问题,让店铺在最初阶段不至于完全无人问津。但熟人消费往往带有支持性质,次数有限,也未必能代表更大市场。
茶馆需要顾客愿意为座位、茶品和停留时间付费。相比购买一杯可以带走的奶茶,茶馆占用空间更久,对翻台率和客单价提出了不同要求。
第一次困难或失败
胡胡逐渐发现,生意不能长期依靠几个熟人支撑。
当地消费能力和习惯不足以支撑茶馆的持续经营。年轻人聚会时更偏向奶茶店、咖啡馆等已经形成习惯的场所。
茶馆面对的不是完全没有人喜欢,而是喜欢的人数量、到店频率和消费金额不足以覆盖门店成本。
熟客可以让店主感觉“有人来”,却可能掩盖陌生顾客增长缓慢和复购不足的问题。
关键转折
2022年底,围炉煮茶在社交平台快速走红。
理论上,这一趋势与茶馆高度相关,能够带来新的消费场景。但公开报道显示,即便在热度最高的阶段,胡胡的店铺生意也没有明显好转。
这说明行业热点并不会自动转化为每家门店的收入。门店位置、产品呈现、社交传播和本地需求缺一不可。
经营近三年后,胡胡于报道所述的上一年8月关闭茶馆。
结果与账目
公开资料确认,茶馆不温不火经营近三年后关店。
报道没有披露营业额、毛利、净利润和累计亏损,因此不能把关店等同于某个未经核实的金额。
经营时间较长也不等于期间持续盈利。部分小店可能依靠家庭资金、经营者不计工资或低估设备折旧维持。
最终关店说明这家茶馆没有形成让经营者愿意继续投入的可持续模式。
这件事真正难在哪里
第一,茶馆属于低频消费,顾客停留时间长,门店需要更高客单价或稳定会员。
第二,熟人社会容易制造需求充足的错觉。
第三,热点消费往往短暂,且需要门店具备传播能力才能承接。
第四,家庭支持降低了短期生存压力,却也可能延迟经营者面对真实账目的时间。
普通人能借鉴什么
- 把熟人订单和陌生顾客订单分开统计。
- 开店前先验证顾客每月愿意来几次,而不只是问是否喜欢喝茶。
- 对低翻台生意,必须计算每个座位每天需要贡献多少收入。
最小成本试水方案
- 最小启动预算:2000至5000元。
- 每周时间投入:6至10小时。
- 第一步验证:借用现有空间举办4次付费茶会,每次至少招募8名非熟人顾客。
- 最大风险:低频需求无法覆盖长期房租。
- 止损线:四次活动平均上座率低于60%,或30天内复购意向低于15%,不签独立门店租约。
来源说明
- 界面新闻、红餐网:《餐饮创业,没有想象中那么简单》 https://www.jiemian.com/article/12764555.html